Es un mecanismo alternativo de solución de conflictos por medio del cual, dos o más personas (naturales o jurídicas, de carácter privado, nacionales o extranjeras) gestionan por sí mismas de manera voluntaria y con plenos efectos jurídicos, la solución de sus conflictos con la ayuda de un tercero neutral y calificado llamado conciliador. Legalmente se habla de dos clases: judicial, se realiza en curso de un proceso judicial, y extrajudicial en equidad y en derecho, esta última clase de conciliación es realizada en la Cámara de Comercio de Sogamoso; se llama así porque se realiza ante un conciliador abogado.

• Es reservada y confidencial: los temas tratados en la audiencia de conciliación non serán expuestos fuera de esta, ni serán usados en contra de lo que se pretenda solucionar.
• Es ágil: ya que el trámite se realiza de manera rápida y la solución puede darse en una sola audiencia.
• Es económica: en la conciliación en derecho se pueden acceder a las tarifas relativamente bajas ya que no es necesario acudir a la audiencia de conciliación con abogado, y se evitan los gastos, el tiempo y los trámites en los juzgados.
• Es informal: porque es de fácil acceso y no se requiere hacer varios trámites para acceder a ella.